Metropolregion München | Rang #21 | WZ G45 | ~15,000 SVB
Executive Summary: Der Münchner Kfz-Handel muss in der Ansoff-Matrix neue Wachstumswege finden – von der Bestandskunden-Intensivierung (Marktdurchdringung) über digitale Vertriebswege (Marktentwicklung) bis zu Mobilitätsdienstleistungen (Diversifikation).
Analyse:
- Marktdurchdringung (bestehende Produkte, bestehende Märkte): Kundenbindungsprogramme (BMW Connected Drive – Service-Erinnerungen). Werkstattauslastung steigern durch „Schnellservice ohne Termin“. Gebrauchtwagen-Ankaufsoffensive mit Sofortbewertung. Jahreswagen-Quote erhöhen (BMW-Mitarbeiter-Rabatt-Scheine). Cross-Selling: Reifenwechsel + Inspektion + Klimaservice.
- Marktentwicklung (bestehende Produkte, neue Märkte): Online-Gebrauchtwagenverkauf über Plattformen (Mobile.de, AutoScout24). Belieferung von Münchner Umland (Hol- und Bringservice). Export von Gebrauchtwagen nach Osteuropa (Polen, Tschechien). BMW-Werkstatt auch für Nicht-BMW-Fahrzeuge öffnen.
- Produktentwicklung (neue Produkte, bestehende Märkte): E-Auto-Service-Pakete (Batterie-Diagnose, Ladebox-Installation). Predictive Maintenance als Service (Connected Car Daten). Zubehör und Tuning für E-Fahrzeuge. Mobilitätsgarantie (Ersatzfahrzeug, Carsharing-Credits). Jahreswagen mit Ladegarantie.
- Diversifikation (neue Produkte, neue Märkte): Ladeinfrastruktur-Betrieb (eigene Ladeparks vermieten). Carsharing-Dienst (Auto-Scheck Share). Flottenmanagement für Münchner Unternehmen. Reparatur von E-Bikes und E-Scootern. Autowaschanlage + Café-Betrieb (Autohof-Konzept). Mobilitätsberatung für Firmen.
Handlungsempfehlung: 1. Marktdurchdringung: BMW-Händler sollten Service-Wartungsverträge („Munich Mobility Care“) mit kostenlosem Hol- und Bringservice einführen, um Kundenbindung zu erhöhen. 2. Diversifikation: Münchner Autohäuser sollten in den Betrieb von öffentlichen Ladeparks investieren (Förderung KfW), um vom E-Mobilitäts-Boom zu profitieren und neue Kundensegmente zu erschließen.
Daten: Kfz-Handel und -Reparatur, WZ G45, ~15.000 SVB, München 2024
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