Kernaussage: Die Wertschöpfung in der Druckbranche verlagert sich von der reinen Produktion hin zu vorgelagerten Dienstleistungen (Beratung, Design) und nachgelagerten Services (Logistik, Cross-Media). Die reine Druckleistung wird zur Commodity.
Analyse:
- Primäre Aktivitäten:
- Eingangslogistik: Papier-, Farb- und Plattenbeschaffung. Konsolidierungseffekte durch Rahmenverträge. Digitale Vorstufe (Datenannahme, Preflight).
- Produktion: Druck (Offset, Digital, Tiefdruck), Weiterverarbeitung (Schneiden, Falzen, Binden). Automatisierungsgrad variiert stark.
- Ausgangslogistik: Spedition, Versand, Frankierung. Portokosten (Postgesetz) als signifikanter Kostenblock.
- Marketing/Vertrieb: Persönlicher Verkauf (Außendienst), Web-to-Print-Portale. Kundenbetreuung und Reklamationsmanagement.
- Service: Layout-Beratung, Cross-Media-Dienstleistungen, Datenmanagement (Adressen, Personalisierung).
- Unterstützende Aktivitäten:
- Technologieentwicklung: Digitaldruck-Workflows, Farbmanagement (ICC), Automatisierung (CIP4/JDF).
- Personal: Drucker (klassisch schrumpfend), Mediengestalter (wachsend), Digital-Marketing-Experten.
- Infrastruktur: Qualitätsmanagement (ISO 12647), Umweltmanagement (EMAS), Datenschutz (DSGVO).
Handlungsempfehlung: Wertschöpfung in vorgelagerte Beratung und Cross-Media-Services verlagern. Web-to-Print-Plattform aufbauen. Digitale Druck-Workflows automatisieren (Preflight, Plotten).
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