主題：中國聯(lián)通對手機媒體未來發(fā)展思考

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圖解：圖為中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)管理處副經(jīng)理李虹李虹：謝謝大家！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家上午好！非常感謝通信學(xué)會給了我們這樣一個機會，能到這里和大家一起探討手機多媒體應(yīng)用這樣的話題。今天主要想通過運營商的視角，從中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展歷程，談一下對手機多媒體發(fā)展認識和看法。我從兩個方面談一下中國聯(lián)通對手機多媒體發(fā)展的思路和想法。對運營商來說，增值業(yè)務(wù)發(fā)展的過程實際上也是整個手機多媒體的歷程，從中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展歷程來看，可以看到多媒體業(yè)務(wù)在手機上不斷地發(fā)展，同時和娛樂和傳媒的結(jié)合也是緊密關(guān)聯(lián)的。中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)歷三個過程，第一個階段是業(yè)務(wù)起步的階段，大概在02年至04年，這個時候所增值業(yè)務(wù)以文字服務(wù)為起步，主要是短信業(yè)務(wù)，短信業(yè)務(wù)在02年開始起步，中國聯(lián)通與中國移動實現(xiàn)了互通，當(dāng)時實現(xiàn)27億元的收入，手機本身角色已經(jīng)從傳統(tǒng)話音通信工具開始轉(zhuǎn)向信息的承載載體的轉(zhuǎn)變。從04年至05年中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)進入快速發(fā)展階段，這個階段憑借著網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，中國聯(lián)通推出了基于CDMA1X增值業(yè)務(wù)，像互動世界、神奇寶典提供更多豐富的業(yè)務(wù)類型，內(nèi)容包括新聞、游戲、音樂等，這個時候增值業(yè)務(wù)收入開始進入快速增長，同時用戶消費習(xí)慣也在逐漸培養(yǎng)。手機基本媒體的屬性在這個階段開始顯現(xiàn)。06年業(yè)務(wù)量和用戶規(guī)模大規(guī)模增加，業(yè)務(wù)的總量更加豐富，這個階段中國聯(lián)通也推出包括手機電視，掌中寬帶等等這樣的應(yīng)用，業(yè)務(wù)種類的豐富性使手機媒體這種屬性進一步體現(xiàn)，手機逐漸形成了集文字、圖片，包括音頻、視頻等一系列應(yīng)用為一體的信息平臺。在這個階段，聯(lián)通開始醞釀自己的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，多樣化的應(yīng)用促使運營商開始考慮，原來傳統(tǒng)以語音為主導(dǎo)的運營方式要轉(zhuǎn)向綜合信息服務(wù)提供商這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也就是聯(lián)通所提到的TIME計劃。從這張圖上大家可以看到，增值業(yè)務(wù)通過幾年的發(fā)展，已經(jīng)具備了非常大的市場規(guī)模，并且保持著強勁市場增長態(tài)勢，在07年底，中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)占比已經(jīng)達到20.5%，同時收入已經(jīng)超過了159億，新增收入當(dāng)中，增值業(yè)務(wù)占比已經(jīng)超過70%。從產(chǎn)品規(guī)劃和建設(shè)方面，中國聯(lián)通從最初面向平臺這種方式到面向業(yè)務(wù)和管理進行過渡，由于以技術(shù)為導(dǎo)向，我們推出的業(yè)務(wù)基于各個技術(shù)平臺，包括像基于WAP互動世界業(yè)務(wù)和BREW/UNPI的神奇寶典業(yè)務(wù)，這樣的業(yè)務(wù)提供給用戶，用戶的體驗非常單一，也是缺乏互動的，是割裂式的業(yè)務(wù)形態(tài)，隨后中國聯(lián)通對產(chǎn)品規(guī)劃和建設(shè)進行相應(yīng)規(guī)劃和調(diào)整，把單一的業(yè)務(wù)形態(tài)逐漸轉(zhuǎn)向為以業(yè)務(wù)和用戶需求出發(fā)，通過整合平臺資源為用戶提供綜合性的服務(wù)，也就是說用戶不必關(guān)心所使用的業(yè)務(wù)是哪個業(yè)務(wù)平臺，喜歡的東西是什么，喜歡的內(nèi)容是什么就行了。聯(lián)通從06、07年以后，基于多個業(yè)務(wù)承載的平臺提供一系列整合化產(chǎn)品，包括像手機音樂、超信、手機搜索、手機廣告，也是通過信技術(shù)的發(fā)展，同時通過用戶各種個性化和多樣化的需求推動以后，促使在產(chǎn)品規(guī)劃和系統(tǒng)建設(shè)方面做了一個非常大的和探索。我從前面業(yè)務(wù)發(fā)展的歷程和增值業(yè)務(wù)市場規(guī)模和用戶發(fā)展的積累一直到市場平臺，經(jīng)過幾年的探索，中國聯(lián)通已經(jīng)對聯(lián)通從戰(zhàn)略層面上進行轉(zhuǎn)型做了相應(yīng)的準備。我介紹一下聯(lián)通TIME戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。聯(lián)通為什么實現(xiàn)TIME轉(zhuǎn)型，我把TIME具體轉(zhuǎn)型給大家介紹一下，移動運營市場競爭還是比較激烈的，聯(lián)通和移動在移動市場競爭比較激烈，包括后續(xù)的運營商也會加入到這個市場，聯(lián)通為了形成差異化先發(fā)優(yōu)勢，我們也必須從戰(zhàn)略上做一些相應(yīng)的調(diào)整。即將到來3G，業(yè)務(wù)發(fā)展促使聯(lián)通需要有這樣的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。聯(lián)通TIME計劃是這樣的含義，T是通信通道服務(wù)，也就是我們最傳統(tǒng)的語音通道服務(wù)，I是信息服務(wù)，M是媒體，E是娛樂產(chǎn)業(yè)服務(wù)。TIME計劃依托于T，基本的通信通道服務(wù)，向I、M、E進行演進，T是發(fā)展的根本，I是轉(zhuǎn)型的開始，M、E是引領(lǐng)的目標，聯(lián)通希望通過這樣的轉(zhuǎn)型走開放移動媒體發(fā)展的道路。怎么樣實現(xiàn)TIME計劃呢？因為前期聯(lián)通對業(yè)務(wù)做了很多相應(yīng)的儲備，包括用戶在使用移動多媒體業(yè)務(wù)上面做了很多培養(yǎng)，所以也形成了較為完整的價值鏈，也就是多媒體產(chǎn)業(yè)的價值鏈，聯(lián)通整合整個內(nèi)外部資源，通過把價值鏈向一體化的延伸和產(chǎn)業(yè)群很向一體化的擴張，希望能夠成為國內(nèi)無線綜合信息服務(wù)提供商。聯(lián)通戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型基本的思路和想法。具體TIME轉(zhuǎn)型的內(nèi)容。包括話音和互聯(lián)網(wǎng)的接入，都是屬于最基本的通信通道服務(wù)。信息服務(wù)已經(jīng)應(yīng)用得很廣泛了，包括定制信息服務(wù)、信息搜索、無線互聯(lián)、LBS定位、無線IM即時通信、無線郵件、行業(yè)信息服務(wù)，這也是大家手機上經(jīng)常嘗試，經(jīng)常能夠使用的信息的服務(wù)，聯(lián)通現(xiàn)在已經(jīng)推出來手機電視、手機視頻的點播、手機電視直播、手機雜志、手機報、手機小說、手機廣告等，這些業(yè)務(wù)類型已經(jīng)替代了傳統(tǒng)媒體，成為傳媒平臺，增值業(yè)務(wù)逐漸向傳媒產(chǎn)業(yè)滲透的業(yè)務(wù)，手機上娛樂應(yīng)用很多的，很多人在使用手機游戲、圖鈴下載、個性化的回鈴音，大家很喜歡玩手機博客等，手機在業(yè)務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中已經(jīng)向娛樂在進行滲透。中國聯(lián)通手機音樂，聯(lián)通在實施TIME轉(zhuǎn)型計劃從業(yè)務(wù)和技術(shù)平臺做了相應(yīng)的整合，推出來的能夠向用戶提供一系列音樂服務(wù)音樂體驗的一體化手機音樂服務(wù)。我們通過平臺的整合，通過門戶的整合，同時建設(shè)中央音樂平臺，統(tǒng)一了音樂庫，用一個統(tǒng)一的音源，通過統(tǒng)一的門戶，統(tǒng)一的音源，為用戶提供一系列的服務(wù)，音樂需求是非常廣的，在座各位可能是各種歌手或者音樂粉絲，手機已經(jīng)成為隨時隨地手機多媒體的工具，怎么樣才能更好地體驗各種音樂的形式，在聯(lián)通手機音樂服務(wù)里頭，我們只需要通過簡單打電話或者是發(fā)短信的形式就可以享受到音樂，比如說可以有音樂試聽，欣賞音樂，同時可以做炫鈴定制，同時進行振鈴音的下載，欣賞到和MP3一樣整曲的下載，包括還有視頻片段，音樂會視頻片段。我們通過統(tǒng)一語音門戶10155語音門戶，無線上網(wǎng)門戶，以及互聯(lián)網(wǎng)上10155門戶，短信音樂門戶，用戶都可以發(fā)現(xiàn)和使用各類的音樂。用戶通過手機使用音樂的時候，就已經(jīng)使手機具備娛樂的特點，用戶通過門戶進去以后，不僅自己欣賞音樂，還可以通過點播或者是轉(zhuǎn)發(fā)的形式把音樂傳遞給他的朋友，其他的一些人員，從這一點來說，開發(fā)手機音樂的同時，手機這項業(yè)務(wù)區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，有一種自傳播或者是更多個性化服務(wù)這樣一項多媒體服務(wù)。前面我對中國聯(lián)通的發(fā)展歷程和實施TIME計劃，從運營商的角度談一下對手機多媒體發(fā)展的過程。通過幾年的探索或者是業(yè)務(wù)應(yīng)用開發(fā)，對手機多媒體有一些想法和看法，和大家一起分享。手機多媒體時代典型特征就是長尾經(jīng)濟，未來媒體是開放型的普及媒體，因為傳統(tǒng)的媒體都是封閉型的，用戶都是被動接受的，但是對于未來的媒體，完全是一種開放的、互動和普及型的媒體，包括前面嘉賓已經(jīng)談到了，現(xiàn)在在手機上能夠提供很多，包括手機報、手機電視等這樣一些多媒體業(yè)務(wù)，實際上它能夠及時性，一是用戶受眾面非常廣，同時傳播速度非?？?，而且能夠及時到達用戶，無論身處何時何地，及時到達用戶身邊，而且用戶完全能夠參與到其中去，所以對于未來媒體來說，它是一種開放的、互動的，是普及型的媒體，這是和傳統(tǒng)媒體非常不同的一面。另外，多媒體應(yīng)用非常豐富，有越來越多的內(nèi)容，因為現(xiàn)在進入到多媒體時代，內(nèi)容是大家更關(guān)注的焦點，更豐富的業(yè)務(wù)內(nèi)容業(yè)帶來了消費者個性的回歸，消費者有很多的自己的個性，以前可能沒有被大家所發(fā)現(xiàn)，但是現(xiàn)在通過我們不斷地提供更多的豐富的應(yīng)用，激發(fā)了消費者個性的回歸，各種各樣的消費者聚合在一起，就形成了手機多媒體龐大的長尾，長尾經(jīng)濟、長尾效益已經(jīng)了解得很多了，實際上這就是對運營商來說對價值鏈的各方來說也是非常重要的價值所在。同時這樣的長尾經(jīng)濟將會推動手機多媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展，未來多樣化、個性化、無時不在的多媒體業(yè)務(wù)價值含量會更高，會更符合未來長尾經(jīng)濟模式下個性化帶來的經(jīng)濟效應(yīng)的潮流，這是我們對多媒體時代典型特征的認識。手機多媒體應(yīng)用發(fā)展的三個要點：第一，受眾細分，因為手機多媒體長尾經(jīng)濟的特征，強化了我們對媒體受眾必須進行細分，通過細分發(fā)現(xiàn)更大的價值，同時對用戶進行定向的營銷，將會在未來手機多媒體發(fā)展當(dāng)中有一個非常重要的作用，就是細分用戶群，根據(jù)用戶需求做定向的營銷。第二，進行媒體的匯聚，未來多媒體于是需要大建統(tǒng)一多媒體平臺，并且根據(jù)細分受眾需求特點整合，包括話音、數(shù)據(jù)、圖象等內(nèi)容，從手機上真正實現(xiàn)內(nèi)容和媒體的匯聚，只有匯聚才有力量，滿足用戶更多的需求，同時也能為產(chǎn)業(yè)鏈各方創(chuàng)造更好的價值。第三，手機多媒體應(yīng)用當(dāng)中也要引入新的營銷的模式。1P營銷模式非常適合應(yīng)用在手機多媒體發(fā)展當(dāng)中。從我們的受眾來看，我們的用戶，尤其是首批用戶通常不是高收入者，而是中低收入者，他們對價格非常敏感，通過引入第三方降低了產(chǎn)品門檻，用戶使用的門檻，從用戶體驗角度來說我們希望引入一種新的經(jīng)營模式。另外一方面，手機多媒體應(yīng)用為企業(yè)第三方提供價值的基礎(chǔ)，媒體和廣告結(jié)合非常緊密，我們通過引入廣告降低用戶成本享受，同時讓廣告主也能夠受益。這個例子我覺得很多，在手機上現(xiàn)在能夠看到歐洲杯實賽況報道和點播，用戶受眾群體，如果在這樣的內(nèi)容當(dāng)中加入一些感興趣著名球隊球衣銷售等廣告形式，讓各方都能受益，推動手機多媒體的發(fā)展。從1P理論經(jīng)營模式來說，思維是網(wǎng)狀、競合，我們手機多媒體需要價值鏈各方共同推進實現(xiàn)共贏、健康穩(wěn)定的發(fā)展，所以也必須有一個非常良好的生態(tài)圈支撐手機多媒體今后的發(fā)展。以上是我們這邊對手機多媒體發(fā)展應(yīng)用一點認識和思考，不足之處請大家多少指正。謝謝大家?。ū疚臑樗儆浾?，不代表發(fā)言者準確觀點，謹供參考）


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